LE CANAPÉ DONNE LE TON, COMME LE RYTHME D'UNE CHANSON.

PARLEZ NOUS UN PEU DE VOUS.

- Déjà en grandissant, je savais que mon avenir se trouvait quelque part dans le vaste monde. Quand j'étais jeune, je m'asseyais sur un rocher près de chez moi et j'en rêvais éveillé. J'ai d'abord pensé que j'allais être un joueur professionnel de hockey sur glace, mais quand cela n'a pas marché, d'autres choses ont été appelées. J'ai étudié au Beckmans College of Design mais je me sentais surtout comme un artiste frustré.

COMMENT ÊTES-VOUS FINI EN ARABIE SAOUDITE ?

"J'ai vu une offre d'emploi, IKEA cherchait un visual merchandiser pour un magasin en Arabie. Comme personne ne savait où c'était, j'étais le seul candidat. Ce fut le début de mon voyage, qui m'a conduit au Koweït et finalement à ma propre entreprise aux Émirats arabes unis.

POURQUOI AVEZ-VOUS DÉCIDÉ DE CRÉER VOTRE PROPRE ENTREPRISE ?

Je pense que je suis inemployable. Je remets tout en question donc j'ai dû entrer par moi-même. Une nuit orageuse au Koweït, un ange est venu vers moi et m'a dit que je devais sauver le monde d'IKEA.

QUAND AVEZ-VOUS EU L'IDÉE POUR LE ONE ?

J'ai eu l'idée à un moment donné en 1993. La seule chose qui manquait était l'argent. J'ai commencé à chercher des investisseurs et j'ai appris qu'en tant qu'entrepreneur, il faut être à la fois naïf et un peu stupide. Il faut aussi croire que réussir va être facile, sinon, tu n'y arriveras pas. Les livres ne vous disent pas que cela va faire mal et que cela prendra beaucoup plus de temps que vous ne le pensiez.

QUAND AVEZ-VOUS OUVERT VOTRE PREMIER MAGASIN ?

J'ai finalement réuni l'argent et ouvert en septembre 1996. C'est alors que quelqu'un m'a dit qu'il n'y avait pas de lois sur la faillite aux Émirats arabes unis. Si votre business tombe à l'eau, vous allez directement en prison, ne passez pas Go comme au Monopoly. C'est une carotte ou un fouet pour réussir, selon la façon dont vous le voyez.

ET COMMENT ÇA S'EST PASSÉ ?

Eh bien, pendant les quatre ou cinq premières années, nous avons survécu uniquement sur les ondes. Benny, propriétaire et PDG de Furninova, m'a beaucoup aidé à l'époque. Vous pourriez dire que nous avons grandi ensemble pendant cette période.

COMMENT VOUS AVEZ-VOUS RENCONTRE?

Nous nous sommes rencontrés pour la première fois il y a plus de 20 ans à la foire de Cologne. Benny est venu dans un café et avait un chariot rempli de photos de canapés. Aujourd'hui, lui et Furninova ont l'un des plus grands et des plus beaux stands de toute la foire. Beaucoup de choses se sont passées depuis, mais notre amitié s'est renforcée au fil des ans. C'est comme je l'ai toujours dit : la vie est trop courte pour travailler avec des gens qu'on n'aime pas.

QUELLES SONT LES POINTS FORTS DE FURNINOVA AUJOURD'HUI ?

Tout ce qu'une entreprise fait doit être authentique, à commencer par les produits et les personnes qui les fabriquent. Furninova est une véritable entreprise et je suis fier de travailler avec eux. Leurs produits et toute la gamme sont les plus récents.

COMMENT DÉCRIRIEZ-VOUS LA QUALITÉ ?

La qualité au stade de la production ne signifie pas nécessairement des coûts plus élevés. Au contraire, cela signifie généralement moins de retours et de demandes de garantie. Tout le monde parle de qualité, mais peu peuvent l'offrir. La qualité concerne tout, de la production et de la livraison au service – après tout, les choses tournent mal de temps en temps. Il faut pouvoir faire confiance à une entreprise, et cela commence par la direction. Lorsque vous entrez en contact avec Furninova, vous pouvez ressentir une bonne énergie.

QUAND AVEZ-VOUS SENTI QUE LES AFFAIRES COMMENCENT À BIEN ALLER ?

Dubaï a soudainement commencé à se développer vers 2000, donc probablement à cette époque. Il est difficile de déterminer exactement quand cela s'est produit, mais c'était à peu près à ce moment-là, et nous étions déjà là et prêts à partir. Nous n'avons pas seulement survécu au cours de ces premières années, nous avons ouvert plus de magasins et avons pu faire face à la demande accrue. Comme toujours, il s'agit d'être au bon endroit, au bon moment, avec le bon produit. Aujourd'hui, nous sommes présents dans dix pays du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord.

QUEL EST LE SECRET DERRIÈRE VOTRE SUCCÈS ?

THE One n'a jamais été qu'un lieu de travail, un magasin ordinaire. Mon objectif a toujours été d'être une entreprise extraordinaire. Et évidemment, si vous travaillez pour une entreprise dont vous êtes fier et un lieu de travail où vous aimez travailler, vous êtes plus performant. Nous figurons en tête de la liste Great Place to Work depuis huit ans. Il n'y avait qu'une seule entreprise internationale devant nous, mais plus maintenant. L'année dernière, nous avons relégué DHL à la deuxième place et nous sommes également devenus numéro un en Asie, ce dont nous sommes très fiers.

QUEL CANAPÉ AVEZ-VOUS À LA MAISON ?

Nous avons une Nicoletta, un modèle réalisé en association avec Furninova pour notre marché. Il se vend toujours bien, même si c'est une grande chose géante. Sinon, la tendance a été davantage aux canapés plus petits, car plus d'appartements que de maisons sont construits et plus de personnes emménagent dans les villes. Un bon canapé sera toujours un meuble important, c'est le point central d'un salon. Il donne le ton, tout comme le rythme d'une chanson. Est-ce du rock, du jazz ou du disco ? Le canapé détermine le type de musique de la pièce.